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補短板、升服務”我舉行醫患溝通座談會

補短板、升服務”我舉行醫患溝通座談會

11月14日下午,護理部在四樓會議室組織舉辦了以“和諧交流暖人心”為主題醫患溝通座談會。藥械科、疾控科、門診部、物業公司等職能科室負責人、各科正副護士長及30余名患者及家屬參加會議。由張月玲副長主持會議。

補短板、升服務”我舉行醫患溝通座談會

首先,張月玲副長代表我對各位患者及家屬到來表示歡迎,感謝大家對我信任和對我發展關心。

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護理部主任張金玲向與會人員就醫發展、新技術新業務與行風建設等基本情況進行介紹。

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1114日是全國糖尿病宣傳日,會上內科李亞玲為大家講解了《糖尿病飲食小技巧》.

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心理科張彥為大家講解了《心理知識科普》。

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會上,與會患者及家屬結合自身在治療過程中親身感受踴躍發言,患者家屬代表對醫服務態度、診療技術、醫療質量等方面給予了高度贊揚。同時,對醫存在些不足,家屬代表們提出了寶貴意見。針對患者及家屬提出不足,各職能科室負責人解答,並承諾當即解決

最後,張月玲副長來再次感謝廣大患者對我信任,並表示醫全體職工將繼續努力,不斷改進服務中不足之處,同時也將換位思考,盡努力滿足患者需求。

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